В город поступили 10 новых автобусов, а это значит, что теперь с августа граждане, имеющие льготы, смогут спокойно ездить на автобусах по своим проездным билетам.
С апреля работает «горячая линия» в редакции. Все сообщения читателей мы передавали мэру города, который принимал действенные меры по улучшению ситуации: было проведено несколько совещаний с перевозчиками, проведены собрания с водителями. Применялись самые разнообразные методы работы: от уговоров до увольнений. За три месяца уволено 23 водителя «маршруток», 4 машины сняты с маршрута. Принятые меры помогли улучшить ситуацию: сократилось число жалоб, поступающих на «горячую линию».
Но они, к сожалению, пока еще есть. На прошедшей неделе «отличилась» «маршрутка» под номером 869, на водителя которой 4 раза поступали жалобы: выгоняет льготников из машины, не останавливается, грубит пассажирам, превышает скорость, нарушает правила перевозки пассажиров.
Поступают жалобы на водителей «маршруток» и от других пассажиров: некоторые «носятся» по городу, как на гонках. Одна женщина позвонила и сообщила, что от резкой остановки она упала в «маршрутке», ушибла руку. А водитель вместо извинений нагрубил ей и посоветовал ездить в такси или ходить пешком. Услышать матерные слова от водителей сейчас в порядке вещей.
Так что, дорогие читатели, продолжаем вместе наводить порядок в перевозке пассажиров. Запоминайте номера «маршруток», звоните. Мы не должны прощать хамов. В сфере обслуживания должны работать профессионалы, которые думают не только о деньгах, но и об интересах своей фирмы.
